Jaringan bermasalah pembayaran BRIVA jadi masalah

  • Whatsapp

Selesai satu masalah (Artikel sebelumnya..) datang lagi satu masalah selesai transaksi gagal pertama dengan hasil transaksi sukses datang yang kedua transaksi pembayaran top up saldo Payfazz melalui BRIVA menggunakan internetbanking BRI (VA Payfazz dengan BRILink belum bisa ditransaksikan) saldo rekening sudah terdebet tapi saldo Payfazz belum masuk. Berawal dari pelanggan ingin isi saldo Payfazz dengan nominal 1 juta pembayarannya melalui BRI Virtual Acount (BRIVA) dikarenakan dengan BRILink untuk perusahaan Payfazz belum bisa dibayarkan.Transaksi dilaksanakan dengan M-Banking BRI dengan seperti biasa membuka menu pada pembayaran BRIVA dan masukan nomor VA yang diberikan oleh pelanggan verifikasi data kepada pelanggan masukan password M-Banking loading beberapa saat bisa dibilang lama tidak dari biasanya dan saya biarkan saja dengan ditinggal mengerjakan transaksi yang lain di komputer dan sesaat saya cek kembali transaksi tidak ada hasil apakah berhasil atau tidak kembali lagi pada menu sebelumnya bukan pada menu transaksi yang sudah laksanakan seringnya seperti ini saya sudah curiga transaksi sudah berhasil dana terdebet dari rekening tanpa nunggu lama langsung cek 5 transaksi terakhir satu kali cek belum ada dua kali belum ada tiga kali belum ada dan keempat kalinya muncul ada pendebetan sesuai transaksi BRIVA yang baru saja dilaksanakan lalu cek kepelanggannya saldo payfazznya belum bertambah.

Dari pengalaman yang pernah juga dialami sebelumnya pada kasus seperti ini sebetulnya dana sudah masuk kerekening pihak perusahaan seperti Payfazz namn karena terjadi eror pada sistem jaringan terjadilah kesalahan yang membuat dana tidak terdeksi oleh sistem yang biasanya bila tidak ada masalah dana akan otomatis menjadi saldo secara realtime.

Read More

Untuk mengatasi masalah ini sebagai solusinya kita harus menguhubungi pihak perusahaan Payfazz dalam hal ini dengan menyiapkan dulu data seperti,

  • Bukti transfer
  • Nomor order id
  • Nomor rekening pengirim
  • Nomor virtual acount (juka menggunakan VA)
  • Nama rekening pengirim
  • Bank pengirim
  • Nominal transfer atau pembayaran

setelah siap silahkan mengirimkannya melalui Hubungi Kami di Aplikasi ataupun melalui

CUSTOMER SERVICE
021 – 4020 1717 | 0816 67 3333
cs@payfazz.com
Setiap Hari(08.00 – 21.00)

setelah data diterima kita harus menunggu maksimal sampai dengan 3 hari kerja dan bila tidak ada tanggapan dalam waktu yang ditentukan silahkan hubungi kembali untuk menanyakan prihal masalahnya dengan menyebutkan Tiket id yang didapat setelah kita melaporkan masalah sebelumnya.

Dari pengalaman saya pribadi sebagai pengguna layanan Payfazz juga tidak sampai 3 hari dana sudah masuk ke saldo bahkan terkadang lebih cepat mungkin bagaimana sibuk tidaknya pihak terkait hanya perlu kesabaran saja tidak usah khawatir berlebihan semua ada datanya hanya perlu waktu untuk memverifikasinya.

Sekian ulasan terkait Jaringan bermasalah pembayaran BRIVA jadi masalah kali ini semoga bermanfaat.